Toegankelijkheid voor mensen met een beperking

Toegankelijkheid voor mensen met een beperking is een steeds belangrijker punt in onze samenleving.

Daarom is op 28 juni 2025 een nieuwe EU-richtlijn in gegaan.

Producten en diensten moeten voortaan ook toegankelijk zijn voor mensen met een beperking, zoals slechthorenden en slechtzienden.

De richtlijn verplicht bedrijven en instellingen om producten en (online) diensten toegankelijk te maken voor mensen met een beperking. Er zijn minimumnormen vastgesteld voor toegankelijkheid van onder andere webwinkels, pinautomaten, ov-kaartjesautomaten en online bankieren. Geldautomaten moeten gebruikt kunnen worden door een slechtziende, door bijvoorbeeld een voorleesfunctie.

Bedrijven die onder de richtlijn vallen, moeten hun producten en diensten evalueren en aanpassen om te voldoen aan de gestelde toegankelijkheidseisen. Dit kan inhouden dat ze hun websites en apps toegankelijk moeten maken, maar ook dat ze fysieke locaties en producten moeten aanpassen. Uitzonderingen zijn er voor kleine ondernemers (bedrijven met minder dan tien mensen in dienst of een jaaromzet van minder dan 2 miljoen euro).

Deze nieuwe EU-richtlijn geldt in alle EU-landen.